Privātuma politika

Atbilstīgi Vispārīgajai datu aizsardzības regulai, Privātuma politika izskaidro, kad, kāpēc un kā interneta veikals www.luwels.com (turpmāk – Luwels) veic turpmāko:

ievāc personas datus par privātpersonām;
izmanto šo informāciju;
nepieciešamības gadījumā ar zināmiem nosacījumiem izpauž šādu informāciju citiem;
glabā šos personas datus droši un konfidenciāli.

Izmaiņas politikā

Šī politika laika gaitā var mainīties, tāpēc, lūdzu, pārbaudiet šīs lapas datumu, lai pārliecinātos, ka jums ir aktuālākā versija.

Šī politika pēdējo reizi tika atjaunota 2021. gada 20. aprīlī.

Kā un kāda informācija tiek ievākta

Luwels var ievākt un apstrādāt šādus personas datus:

- Personas dati, kurus jūs mums sniedzat: šī ir informācija par jums, ko jūs mums sniedzat brīvprātīgi, izmantojot:

www.luwels.com tīmekļa vietni;
sociālo mediju platformas;
saziņas iespējas ar mums pa tālruni, e-pastā vai citādi.

Piemērs: tas ietver informāciju, kas tiek sniegta pirkuma veikšanas laikā, reģistrācijas laikā, lai varētu izmantot mūsu tīmekļa vietni, abonējot pakalpojumus, kas tiek sniegti, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, pieprasot papildu pakalpojumus, pārvaldot savu kontu tiešsaistē (ieskaitot piekļuvi dokumentiem un saziņu ar mums). Tāpat mēs varam lūgt jūs sniegt informāciju, ja jūs ziņojat par problēmu ar mūsu tīmekļa vietni. Ja jūs aizpildāt jebkāda veida aptaujas, kas tiek organizētas pētniecības nolūkā, arī šādā gadījumā mēs ievāksim informāciju.

Informācija, ko jūs mums sniedzat, var attiekties uz jūsu identifikāciju, piemēram, vārdu, adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru, kā arī pieprasījuma informāciju, tāpat tā var iekļaut ierakstus par jebkāda veida saraksti un atbildes uz jebkāda veida aptaujām.

- Personas dati, kurus mēs ievācam par jums: mēs varam automātiski ievākt šādu informāciju:

informācija par darījumiem, kurus jūs veicat, izmantojot tīmekļa vietni, tīmekļa vietnes apmeklējumiem, atrašanās vietas datiem, resursiem, kuriem jūs piekļūstat tīmekļa žurnālu un citiem komunikācijas datiem;
tehniskā informācija, kas tiek ievākta automātiski, tostarp anonīmie dati, ko ievāc uzturēšanas serveris statistikas mērķiem, interneta protokola (IP) adrese, kas tiek izmantota, lai savienotu jūsu datoru vai ierīci ar internetu, pārlūkprogrammas veids un versija, laika zonas iestatījums, pārlūka spraudņa tipi un versijas, operētājsistēma un platforma. Lūdzu skatīt sīkdatnes, lai iegūtu papildu informāciju.

Kāpēc un kā mēs izmantojam Jūsu personas datus

Mēs likumīgi apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

komunikācijas un informācijas apmaiņai ar mūsu tīmekļa vietnes lietotājiem;
attiecību pārvaldīšanai ar mūsu klientiem/potenciālajiem klientiem; īpaši, apstrādājot jūsu pasūtījumus, atbildot uz jūsu pieprasījumiem vai regulāri sūtot jums mūsu jaunumus un informāciju par mūsu produktiem vai aktivitātēm, kas varētu jūs interesēt;
ikvienam citam mērķim, kas norādīts informācijas ievākšanas brīdī.

Mēs varam izmantot un apstrādāt jūsu personas datus:

- ja jūs esat brīvprātīgi sniedzis nepārprotamu PIEKRIŠANU, kā arī konkrētiem, definētiem un likumīgiem mērķiem.

Jūs varat atsaukt savu piekrišanu izmantot jūsu informāciju, jebkurā laikā sazinoties ar mums.

- ja tas ir nepieciešams, lai mēs varētu īstenot savas LEĢITĪMĀS INTERESES, ar noteikumu, ka jūsu intereses vai pamattiesības un brīvības netiek pārkāptas, ņemot vērā jūsu saprātīgās prognozes, kas veidotas, pamatojoties uz jūsu attiecībām ar mums.

Piemēram, šādiem mērķiem:

tiešā mārketinga aktivitātēm (tādām, kuru gadījumā mēs nepamatojamies uz jūsu piekrišanu). Piemēram, analīzi, lai papildinātu mūsu mārketinga stratēģiju ar informāciju, kā arī sekmētu un personalizētu jūsu lietotāja pieredzi;
tīklu un informācijas drošībai, lai mēs varētu veikt pasākumus jūsu informācijas aizsardzībai no zaudējumiem vai bojājumiem, zādzības vai neatļautas piekļuves.
lai atklātu, novērstu un mazinātu krāpnieciskas vai citas nelikumīgas darbības;

- ja tas ir vajadzīgs, lai mēs IZPILDĪTU JURIDISKUS PIENĀKUMUS, it īpaši:

lai palīdzētu valsts vai tiesībsargājošajai iestādei;
lai noteiktos juridiskos apstākļos identificētu jūs, ja jūs sazināties ar mums;
lai pārbaudītu datu pareizību, kas ir mūsu rīcībā par jums.

- ja tas ir nepieciešams LĪGUMA IZPILDEI, kas noslēgts mūsu starpā. Tas ietvers informāciju, kuru mēs apstrādājam, lai padarītu jums iespējamu mūsu tīmekļa vietnes un caur to nodrošināto pakalpojumu izmantošanu.

Kas var saņemt Jūsu personas datus vai piekļūt tiem

Pakalpojumu sniedzēji

Mēs drīkstam atklāt jūsu informāciju saviem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz pakalpojumus mums vai tieši jums mūsu uzdevumā. Šādas trešās puses var būt loģistikas uzņēmumi, mākoņpakalpojumu sniedzēji (piemēram, uzturēšanas un e-pastu pārvaldes pakalpojumu sniedzēji) vai reklāmas aģentūras, administratīvo pakalpojumu sniedzēji, kredītinformācijas aģentūras, kredītkaršu/debetkaršu maksājumu apstrādātāji, klientu apmierinātības aptauju veicēji vai citas trešās puses, kas mums sniedz pakalpojumus un atbalstu mūsu uzņēmējdarbībā un tīmekļa vietnes darbībā.

Ja mēs izmantojam trešās puses pakalpojumu sniedzējus, mēs atklājam tikai tos personas datus, kas tiem ir nepieciešami, lai sniegtu mums savu pakalpojumu, un mums ir līgums, kas uzliek tiem pienākumu glabāt jūsu informāciju droši un konfidenciāli, kā arī neizmantot to citādi, nekā noteikts mūsu īpašajos norādījumos.

Citi veidi, kā mēs varam kopīgot jūsu personas datus

Mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus:

ja mums ir pienākums izpaust vai kopīgot tos, lai izpildītu tiesiskus pienākumus, vai ja to izpaušanu nosaka likumi, tiesas rīkojumi vai valdības noteikumi, lai atklātu vai paziņotu par noziegumu, lai īstenotu vai piemērotu mūsu līguma noteikumus vai aizsargātu mūsu klientu tiesības un drošību;
lai īstenotu lietošanas noteikumus, lai aizsargātu mūsu tiesības, privātumu un drošību;
ja jūs esat piekritis izpaušanai.

Tomēr mēs vienmēr veiksim pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu privātuma tiesības arī turpmāk tiek aizsargātas.

Kur mēs glabājam Jūsu personas datus

Jūsu informācija tiek glabāta mūsu datubāzēs vai mūsu pakalpojumu sniedzēju datubāzēs.

Cik ilgi mēs glābajam Jūsu personas datus

Mēs glabājam jūsu personas informāciju tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kuram mēs izmantojam šo informāciju, un izpildītu savus likumā noteiktos pienākumus. Izņemot īpašus gadījumus, šis periods tiek noteikts brīdī, kad informācija tiek ievākta.

Mēs neglabājam personas datus neidentificējamā formātā ilgāku laiku, nekā tas ir nepieciešams.

Kādas ir Jūsu tiesības

Saskaņā ar piemērojamajiem likumiem jums var būt tiesības:

Piekļūt saviem personas datiem;
Labot, grozīt un atjaunināt savus personas datus;
Dzēst savus personas datus vai ierobežot to apstrādi;
Atsaukt savu piekrišanu;
Iebilst pret to, ka mēs izmantojam jūsu personas datus, lai pieņemtu automatizētus lēmumus par jums;
Iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei un izmantot tiesiskās aizsardzības līdzekļus.

Šīs tiesības var īstenot ar rakstveida pieprasījumu, kas jānosūt uz info@luwels.com.

Kā mēs nodrošinām Jūsu datu drošību un konfidencialitāti

Mūsu mērķis ir pastāvīgi glabāt jūsu datus iespējami drošā un aizsargātā veidā. Tiklīdz mēs saņemam jūsu personas datus, mēs ieviešam saprātīgus un atbilstīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus un pārbaudes, lai maksimāli novērstu jebkāda veida nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zudumu, pārveidošanu vai nesankcionētu piekļuvi.

Kontakti

Lūdzu, adresējiet visus jautājumus par šo politiku uz info@luwels.com.